アンケート：コーヒー店で何をして過ごしますか？
2011 年 4 月 4 日 月曜日
本とコーヒーのイメージ
今年3月30日、「タリーズコーヒー新宿コクーンタワー店」がオープンした。問題は、地下道は新宿駅直通で人通りが多いが、店舗は1階にあるため直接視認されない。そんな中、開発本部は新宿駅利用者の認知度向上を目的に、オープニングイベントとしてコーヒーの無料チケット4000枚をプレゼントした。チケットを持った人が店舗を訪れ、このイベントは大成功。ではそのチケットをどこで渡したか…
それは書店である。
「コーヒー店で何をして過ごしますか？」というアンケートを行ったところ、「本を読む」と答えた人が多く、店舗地下にある大型書店「ブックファースト新宿店」で書籍など2,000円以上購入した人に無料チケットをプレゼントすることにした。地下で本を買ったばかりの本が読めるという寸法だ。
自社の商品のすばらしさをアピールするのではなく、誰に必要とされる商品なのかを冷静に考えた結果だといえる。